Formación: Auto Liderazgo Consciente desde el Ser

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenid@ a los Términos y Condiciones de Venta de Williams Ramos (Despierta con un Click SL).

Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Williams Ramos (Despierta con un Click SL) y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta los cursos y servicios que ofrece Williams Ramos (Despierta con un Click SL) desde la web oficial https://www.williamsramos.com. Esta es la única web desde la que Williams Ramos (Despierta con un Click SL) vende sus cursos, servicios o cualquier otro producto. Al comprar cualquier producto de Williams Ramos (Despierta con un Click SL) en su web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados. Si ves un producto de Williams Ramos (Despierta con un Click SL) en cualquier otra web que no sea la del dominio www.williamsramos.com, por favor, no lo compres, pues no obtendrías ni el producto original ni el soporte de Williams Ramos (Despierta con un Click SL).

Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación:

1) Datos del Vendedor y el negocio:

Soy Williams Ramos (Despierta con un Click SL), Coach, Master en PNL, Mentor, formador y consultor en negocios digitales.

Actúo como Despierta con un Click SL en las Islas Canarias, España y mi dirección profesional es Calle Aguacada 8, Primer Piso, 38240 San Cristóbal de La Laguna, Tenerife, Islas Canarias. Me puedes contactar para propuestas profesionales en soywilliams@williamsramos.com.

Soy autor y propietario de la página web www.williamsramos.com.

Cualquier curso o servicio que Williams Ramos (Despierta con un Click SL) ofrece estará en el dominio www.williamsramos.com y publicado en esta web.

Las páginas de venta contienen toda la información referente al curso o servicio que se está ofreciendo, y los detalles más importantes de los términos y condiciones que se explican normalmente en la sección de Preguntas Frecuentes, donde se solventan todas las posibles dudas que un cliente puedan tener antes de decidir comprar.

2) Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc.) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los ha creado Williams Ramos (Despierta con un Click SL) (o con el apoyo de su equipo), y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Williams Ramos (Despierta con un Click SL) directamente.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Es importante entender que, aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es de Williams Ramos (Despierta con un Click SL) y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los cursos o contenidos de Williams Ramos (Despierta con un Click SL), lo que se conoce por «piratería». Esto es un delito y supone un perjuicio en el negocio que le supone pérdidas en sus ventas, entre muchos otros daños, y por lo tanto es penado por la ley.

3) Precio e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta de cada uno de los cursos, servicios o productos de Williams Ramos (Despierta con un Click SL). Los precios están en euros (Europa) normalmente, y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de mis alumnos internacionales. Aunque seas de otro país puedes pagar en euros con tarjeta de débito o crédito sin problemas. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.

 Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.

Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago.

Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado el pago. Si no recibes tu factura envíame un email a soywilliams@williamsramos.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente.

La membresía del Club Premium de Williams Ramos tiene una modalidad de suscripción mensual, lo que significa que el alumno nos autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma automática cada mes, hasta que el alumno decida cancelar.

Si el alumno compra la membresía en el día 10 de enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 10 de febrero, y así continuamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página de ventas.

En cada curso o servicio se explica en la web de ventas si se trata de un pago único, si hay posibilidad de pagar a plazos y si se trata de una suscripción mensual. Cada página de cada curso explica la forma de pago.

4) Cancelación de la suscripción mensual de Club Premium:

En el caso concreto de la membresía Club Premium, en su modalidad de suscripción mensual: La suscripción no tiene permanencia, eso significa que no se requiere estar suscrito durante un mínimo de meses determinados. Por lo tanto, el alumno puede cancelar cuando lo desee. La cancelación debe realizarse un mínimo de 24 horas antes de que pase la siguiente cuota. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma.

Una vez la suscripción se cancela, el alumno tendrá acceso a la membresía hasta el último día de la mensualidad que quede que haya pagado. Después ya dejará de tener acceso a los cursos, comunidades y ZOOMs de mentoría.

Para realizar la cancelación el alumno solo debe solicitarla desde el formulario que está debidamente indicado dentro de la membresía, en el apartado de «Mi Cuenta» del alumno y en el curso de «Campo Base» que es donde se encuentra toda la información sobre la membresía. Una vez realizada la solicitud de la cancelación mediante el formulario indicado, el equipo de Williams Ramos (Despierta con un Click SL) tramitará la cancelación de la suscripción en menos de 24 horas desde la solicitud. De nuevo, es importante solicitar la cancelación con un mínimo de 24 horas antes de que se cobre la siguiente cuota, para evitar ser cobrado, ya que las cancelaciones se hacen de forma manual.

Importante: La solicitud de cancelación de la suscrición a Club Premium no se realiza por email, solo por el formulario que te hemos indicado en este apartado. Si nos envías un email pidiendo la cancelación no cuenta como solicitud de cancelación presentada. Esto se debe a que recibimos muchos emails y algunos pueden traspapelarse, irse a la bandeja de spam, o podemos no verlos sin querer, por lo tanto, las solicitudes de cancelación por email o por ningún otro canal de comunicación (Instagram, YouTube, telegram, ni ningún otro) no son aceptadas. Para cancelar puedes hacerlo únicamente desde el formulario de cancelación que tienes en «tu cuenta» dentro de la plataforma del curso y el proceso te llevará apenas un par de minutos. No recibirás ningún email de confirmación de la cancelación: simplemente rellena el sencillo formulario y nuestro equipo te dará de baja ese mismo día.

 5) Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe.

No disponemos de Paypal ni ningún otro tipo de sistema de cobro. Los pagos se realizan con Tarjeta de débito o crédito de forma segura a través de la página de ventas del curso o producto concreto que desees adquirir. Recuerda que solo tenemos nuestras páginas de venta en el dominio https://www.williamsramos.com.

En el caso de que adquieras Club Premium en formato de suscrición mensual: Una vez se hace el primer pago de la membresía ya se está autorizando a hacer cobros mensuales de la cuota de forma automática. Recordamos que la membresía Club Premium es una suscripción mensual automática.

Ejemplo de cómo funcionan los cobros automáticos: Si el alumno compra la membresía en el día 10 de enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 10 de febrero, y así continuamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página de ventas.

6) Disponibilidad

El acceso a todo lo que son cursos grabados es instantáneo desde que el alumno realiza el pago. El alumno tiene acceso a los cursos 24/7.

Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a alumnos@martaemerson.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

Dependemos de la tecnología, y si en algún momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control. Nuestros cursos están hospedados en la plataforma Thinkific, que cuenta con un robusto sistema técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica.

7) Devoluciones y Política de Cancelación

Las políticas de devolución de dinero (garantías de satisfacción) están explicadas en la página de ventas de cada curso, servicio o productos. Siempre lo encontrarás detallado en la sección de preguntas frecuentes.

Para la membresía de Club Premium: No se admiten devoluciones del dinero. La suscripción mensual no tiene permanencia, lo que significa que no debes permanecer un número mínimo de meses, puedes cancelar cuando quieras. Por lo que, si una vez suscrito no deseas continuar, no te ha gustado o no es lo que buscas puedes cancelar tu suscripción y no se te volverá a cobrar ninguna otra cuota. El riesgo máximo que tiene el alumno al probar Club Premium es de 97 euros o 112 dólares que es el coste de la primera mensualidad.

Garantías de Satisfacción en Club Premium: Si adquieres la membresía de Club Premium y después del primer encuentro con Williams Ramos crees que no te gusta puedes solicitar la devolución del dinero enviando un email a soywilliams@williamsramos.com siempre que estés dentro de los primeros 6 días desde que has tenido la primera sesión. Así puedes estar tranquilo de que si crees que no es para ti no pierdes tu dinero. ¡Es nuestra forma de eliminarte el riesgo! Si han pasado más de 6 días no podrás solicitar la devolución, y esta medida existe para proteger el negocio y nuestros contenidos. Lo que si podrás es cancelar la cuota de suscripción a la membresía Club Premium.

 Garantías de Satisfacción de Programas o Servicios: Los programas o servicios no tienen política de devolución de dinero debido a que se trata de horas que Williams Ramos (Despierta con un Click SL) dedica (y no son cursos grabados que ya están hechos).

8) Protección de Datos:

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso. Así como la realización de las facturas.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información de valor y promociones, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto soywilliams@williamsramos.com.

Además, te confirmo que cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Protección de Datos

9) Prohibiciones:

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Williams Ramos (Despierta con un Click SL) identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Williams Ramos (Despierta con un Click SL) el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intransferible. Si Williams Ramos (Despierta con un Click SL) detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre y no tendrá posibilidad de solicitar la devolución, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

10) Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Williams Ramos (Despierta con un Click SL) y sus clientes se regirá por normativa vigente en España. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

11) Modificación de las condiciones de venta

Williams Ramos (Despierta con un Click SL) se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

 En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si se trata de modificaciones muy significativas, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

12) Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación a Williams Ramos (Despierta con un Click SL) supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Williams Ramos (Despierta con un Click SL) a través del email: soywilliams@williamsramos.com

13) Exoneración de Responsabilidades

Williams Ramos (Despierta con un Click SL) no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y, por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.

Williams Ramos (Despierta con un Click SL) también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados) debido a cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Williams Ramos (Despierta con un Click SL) solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso, o bien, a estos alumnos se les dará una continuidad de 6 meses para que puedan seguir viendo el contenido durante ese tiempo.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa de Williams Ramos (Despierta con un Click SL) no se realizarán devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo tres meses. No corresponderán compensaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso, y un familiar de confianza procederá a realizar el cierre progresivo de la web y los cursos en los siguientes 3 a 6 meses. La compra de cursos en Williams Ramos (Despierta con un Click SL) implica la aceptación de esta cláusula. Se trata de un negocio pequeño gestionado directamente por Williams Ramos (Despierta con un Click SL).